18+ anni nel software recupero crediti · ISO 9001:2015
Software Recupero Crediti Finanziari, Commerciali, Legali e PA
Recupero.Net e Recupero.Next: la suite EYESWEB SOLUTION SRLS che ha gestito oltre 1,3 milioni di pratiche di credit collection nei settori Finanziario, Commerciale, Legale e Pubblica Amministrazione.
1,3M+
pratiche di recupero crediti gestite
18+
anni di esperienza nel verticale credit
6+
deployment in produzione (finance, commerciale, legale, PA)
ISO 9001
certificazione qualità AB Certification
EYESWEB SOLUTION SRLS sviluppa software per il recupero crediti dal 2008. Inoltre, la nostra suite proprietaria Recupero.Net e Recupero.Next è oggi in produzione presso aziende del settore finance, BPO di recupero crediti, finanziarie e Pubblica Amministrazione, con oltre 1,3 milioni di pratiche gestite. Pertanto, tutte le piattaforme sono sviluppate, manutenute e supportate dal nostro team italiano in conformità ISO 9001:2015 (certificato AB Certification, n. AI 6131-9001).
Recupero.Net e Recupero.Next: la suite EYESWEB per il credito
Innanzitutto, abbiamo progettato due piattaforme complementari per coprire l’intero ciclo di vita della pratica di recupero crediti, dalla presa in carico dell’incarico fino alla rendicontazione verso la committente.
Piattaforma storica
Recupero.Net
Recupero.Net è la piattaforma di prima generazione, sviluppata su .NET Framework 4.8, in produzione da oltre 15 anni presso clienti enterprise. Inoltre, è caratterizzata da estrema solidità operativa, integrazioni robuste con i sistemi delle committenti e workflow consolidati nel tempo.
- Gestione completa di pratiche di credito stragiudiziale e legale
- Integrazioni con Poste Italiane, INPS e Camera di Commercio
- Workflow lotti di carico e rendicontazione verso committenti
- Reportistica strutturata per controlli di compliance
- Multi-tenancy per BPO che gestiscono più committenti
In produzione presso BPO di recupero crediti, finanziarie e PA. Pertanto, è ideale per chi richiede stabilità di lungo termine e workflow consolidati.
Piattaforma evoluta
Recupero.Next
Recupero.Next è invece la nuova generazione, sviluppata in .NET Core 8 con architettura cloud-native e UX moderna. Di conseguenza, è pensata per nuovi deployment che richiedono scalabilità, multi-device, REST API e dashboard analytics in tempo reale.
- Stack moderno .NET Core 8, deployabile on-premise o in cloud
- UX responsive: operatività anche da tablet e smartphone
- API REST per integrazione con sistemi terzi e BI
- Dashboard KPI in tempo reale per direzione e team lead
- Architettura preparata per AI assist (ad esempio: clusterizzazione pratiche, propensity-to-pay)
Ideale, in particolare, per nuovi deployment greenfield o per migrazioni di clienti che richiedono UX moderna, mobile-friendly e API-first.
Perché scegliere il nostro software recupero crediti
Le aziende che ci scelgono cercano soprattutto un partner verticale, non un fornitore generico. Ecco, in sintesi, i cinque motivi principali:
- Verticalità di settore: dal 2008 sviluppiamo esclusivamente per il recupero crediti. Di conseguenza, conosciamo workflow, normative (D.Lgs. 196, D.Lgs. 231, GDPR, Codice Deontologico UNIREC) e integrazioni richieste dalle committenti.
- Continuità di lungo termine: oltre 1,3 milioni di pratiche gestite in produzione. Inoltre, alcuni clienti usano Recupero.Net da più di un decennio, senza vendor lock-in su SaaS chiusi.
- Doppia velocità tecnologica: Recupero.Net per la stabilità di lungo termine, Recupero.Next per innovazione e UX moderna. In particolare, la migrazione progressiva tra le due è sempre possibile.
- Compliance e qualità: ISO 9001:2015 certificata da AB Certification (Paris). Inoltre, le soluzioni sono progettate per integrarsi con la conformità ISO 27001 dei clienti finance e sanità.
- Team italiano: sviluppo, supporto, manutenzione e consulenza erogati da un unico interlocutore con sede a Roma. Pertanto, niente off-shoring del codice mission-critical.
Funzionalità chiave del software
Workflow legale e stragiudiziale
Il sistema gestisce la pratica dal primo sollecito fino al recupero giudiziale. Inoltre, automatizza solleciti, lettere PEC, raccomandate, decreti ingiuntivi e iscrizioni a ruolo.
Telefonia VoIP integrata
Integrazione nativa con centralini Asterisk: click-to-call dal CRM, registrazione chiamate, dialer predittivi. Infatti, ogni chiamata viene loggata e distribuita automaticamente al phone collector competente.
Dashboard KPI e reportistica
Cruscotti dirigenziali con tassi di recupero, aging e performance per phone collector. Soprattutto, monitorano l’andamento dei lotti di carico e le scadenze dei termini di prescrizione.
Anagrafiche debitori e garanti
Database dedicato con storicizzazione contatti, indirizzi e numeri di telefono validati. Inoltre, è integrato con servizi di rintraccio anagrafico e visure camerali per arricchire i dati esistenti.
Audit trail e compliance
Tracciatura completa delle azioni di ogni operatore con conservazione documentale GDPR-compliant. Pertanto, i log immutabili sono disponibili per audit interni o controlli ispettivi delle committenti.
Multi-tenant per BPO
Architettura pensata per BPO che gestiscono più committenti contemporaneamente. In particolare, prevede separazione logica dei dati, profili autorizzativi differenziati e rendicontazione segregata.
A chi si rivolge: settori e use case
Le nostre piattaforme servono attori molto diversi tra loro. Tuttavia, condividono tutti l’esigenza di gestire grandi volumi di pratiche con compliance e tracciabilità.
Crediti Finanziari
Recupero di NPL, consumer credit, leasing e prestiti personali per finanziarie, factor e BPO specializzati. Inoltre, supportiamo operazioni REPO finance corporate internazionali ad alta complessità contrattuale.
Crediti Commerciali
Gestione di crediti B2B, factoring commerciale e contenzioso fornitori per imprese che gestiscono volumi significativi. Soprattutto, supportiamo workflow di sollecito multi-canale (PEC, raccomandata, telefono) e rendicontazione segregata per cliente.
Crediti Legali e Studi Associati
Studi legali e associati che gestiscono volumi significativi di pratiche stragiudiziali e giudiziali. In particolare, integrano workflow per decreti ingiuntivi, iscrizioni a ruolo e rendicontazione fee verso committenti finance e commerciali.
Pubblica Amministrazione
Recupero crediti per enti pubblici, gestione di sanzioni amministrative e contributi non versati. Infatti, abbiamo un caso di studio dedicato (oltre 74.000 pratiche PA gestite) in pubblicazione a breve.
Compliance e sicurezza dei dati
EYESWEB SOLUTION SRLS è certificata ISO 9001:2015 per la qualità del processo di sviluppo, manutenzione e supporto del software. Inoltre, la certificazione è rilasciata da AB Certification (Paris), con certificato n. AI 6131-9001 valido fino al 15 dicembre 2028.
Le nostre soluzioni sono progettate, in particolare, per integrarsi con la conformità ISO 27001 dei clienti del settore finance e sanità. Pertanto, Recupero.Net e Recupero.Next supportano i controlli richiesti per il trattamento di dati sensibili: audit trail, segregation of duty, log immutabili, crittografia dei dati a riposo, retention policy configurabili e GDPR-readiness.
Certificato
ISO 9001:2015 N. AI 6131-9001
Rilasciato da AB Certification – 17, Rue de Châteaudun, Paris (FR). Validità: 16 dicembre 2025 – 15 dicembre 2028.
Casi cliente di successo
Ecco una selezione di deployment Recupero.Net e Recupero.Next attualmente in produzione. Per ragioni di riservatezza, in particolare dove richiesto, omettiamo i nomi dei clienti finali e i dettagli operativi.
- BPO recupero crediti italiano (settore consumer credit, socio UNIREC): Recupero.Net in produzione, oltre 633.000 pratiche gestite. Inoltre, integrato con i sistemi di rendicontazione delle finanziarie committenti.
- Operatore italiano recupero crediti (multi-committente): Recupero.Net in produzione, oltre 335.000 pratiche. Soprattutto, gestione di lotti di carico per finanziarie e factor del Centro Italia.
- Specialista call collection: Recupero.Net in produzione, oltre 178.000 pratiche. Inoltre, integrato con centralino Asterisk e dialer predittivo.
- Gestione crediti per Pubblica Amministrazione: Recupero.Net in produzione, oltre 74.000 pratiche, settore PA. Infatti, abbiamo un caso di studio dedicato in pubblicazione a breve.
- Operatore B2B recupero crediti commerciali: Recupero.Net in produzione, oltre 148.000 pratiche, settore credito commerciale e fornitori.
- Cliente finance corporate: operazioni REPO finance internazionali, gestione di posizioni dedicate ad alta complessità contrattuale.
Domande frequenti sul software di recupero crediti
Abbiamo raccolto le domande più frequenti dei nostri clienti, raggruppate in quattro aree tematiche per facilitarne la consultazione.
Differenze tra le piattaforme
Qual è la differenza tra Recupero.Net e Recupero.Next?
Recupero.Net è la piattaforma storica sviluppata su .NET Framework 4.8, in produzione da oltre 15 anni. Pertanto, è adatta a clienti che richiedono stabilità di lungo termine e workflow consolidati. Recupero.Next, invece, è la nuova generazione sviluppata in .NET Core 8 con UX moderna, API REST e dashboard analytics in tempo reale. Di conseguenza, è ideale per nuovi deployment o per migrazioni che vogliono cogliere i vantaggi di un’architettura cloud-native.
Posso migrare da Recupero.Net a Recupero.Next senza interruzioni?
Sì, è uno scenario che gestiamo regolarmente. La migrazione avviene per fasi, partendo dalle anagrafiche e dallo storico pratiche. Inoltre, manteniamo Recupero.Net in funzione fino al cut-over per garantire continuità operativa. Pertanto, forniamo un piano di migrazione personalizzato in funzione dei volumi del cliente e delle integrazioni in essere.
Deployment e integrazioni tecniche
Il software è on-premise o in cloud?
Entrambe le opzioni sono possibili. In particolare, Recupero.Net è tipicamente installato on-premise presso il cliente, su server Windows. Recupero.Next, invece, supporta sia il deployment on-premise sia in cloud (AWS, Azure, OVH o cloud privato del cliente) grazie all’architettura .NET Core containerizzabile.
Si integra con i nostri sistemi gestionali esistenti?
Sì. Le nostre piattaforme prevedono nativamente integrazioni con i principali sistemi delle committenti finance (BPO, finanziarie, factor commerciali). Inoltre, integrano Poste Italiane (PEC, raccomandate), INPS, Camera di Commercio e centralini VoIP Asterisk. Pertanto, Recupero.Next espone API REST per integrazioni custom verso CRM, BI, sistemi documentali ed ERP del cliente.
Compliance, normativa e supporto post go-live
Il software è conforme al GDPR e alla normativa italiana sul recupero crediti?
Sì. Le nostre piattaforme sono progettate nativamente in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e alle normative italiane di settore (Codice del Consumatore, Codice Deontologico UNIREC). Inoltre, sono presenti audit trail completo, retention policy configurabile, log immutabili e crittografia dei dati a riposo. Soprattutto, la segregation of duty per profili autorizzativi è configurata di default.
Offrite formazione e supporto post go-live?
Sì. Eroghiamo formazione iniziale per amministratori e operatori, supporto in fase di go-live e manutenzione evolutiva e correttiva continuativa. Inoltre, il supporto è erogato direttamente dal nostro team italiano (Roma), in conformità ISO 9001:2015. Tipicamente, la risposta avviene entro 24 ore lavorative su livelli di severity standard.
Modello di pricing
Quanto costa il software?
Il pricing dipende, in particolare, dal modello di deployment (on-premise vs cloud), dal numero di operatori concorrenti, dalle integrazioni richieste e dal livello di supporto desiderato. Tipicamente, il modello prevede una fee di setup iniziale, un canone di manutenzione e supporto annuale ed eventuali progetti di personalizzazione. Pertanto, richiedici un preventivo personalizzato sulla base del tuo caso d’uso.
Pianifica una demo del software di recupero crediti
Mostraci i tuoi volumi e i tuoi workflow. Inoltre, ti rispondiamo entro 24 ore lavorative con un’analisi di fattibilità e una stima di progetto.
