Caso studio · Recupero crediti finanziari · Caledonia S.p.A.
Caledonia S.p.A., società di recupero crediti, riceve ogni mattina da un primario istituto bancario internazionale i flussi di affidi, rate, piani di pagamento ed esiti. EYESWEB ha reso affidabile l’import in RecuperoNext: incassi classificati con tre totali sempre visibili, pratiche riaffidate riaperte in automatico, indici costruiti sulle query reali.
3 totali confermato, non confermato e complessivo, sempre visibili
233 pacchetti giornalieri storici rigiocati per il collaudo
65 su 65 pratiche riaffidate riaperte correttamente
Contesto
Flussi giornalieri dal mandante, numeri che non tornavano
Caledonia lavora pratiche affidate da un primario istituto bancario internazionale, che ogni mattina invia un pacchetto di file: pratiche affidate, rate, piani di pagamento, esiti. Se l’import è fragile, il portafoglio si sporca in silenzio.
La richiesta iniziale era semplice: un riepilogo mensile dei pagamenti, con incassi parziali e totali per pratica. L’analisi dei flussi ha mostrato tre difetti di dato: codici di stato delle rate non tradotti, un identificativo del piano di pagamento salvato nel tipo di colonna sbagliato (e quindi sempre azzerato) e un file di dettaglio del piano, con l’importo di ogni rata, mai importato.
Abbiamo corretto il modello dati senza toccare il dato grezzo del mandante: i codici si traducono in lettura e il file originale resta la fonte di verità.
Soluzione
Import robusto e riconciliazione degli incassi in RecuperoNext
Incassi
Tre totali sempre visibili
Ogni incasso è classificato: confermato, chiusura per ritiro del bene o da chiarire. Scheda pratica, lista, report di fatturazione e dashboard mostrano confermato, non confermato e complessivo; un contatore segnala i pagamenti da verificare.
Import
Pratiche riaffidate
Il job giornaliero, prima di chiudere le pratiche assenti, riapre quelle che ricompaiono nel flusso e registra nello storico la data di ricomparsa. In interfaccia: badge, filtro dedicato e riaffidate del giorno in dashboard.
Prestazioni
Indici sulle query vere
Analisi dei percorsi di accesso e delle statistiche di SQL Server: indici compositi e di copertura su movimenti, rate, contratti e azioni, più un indice filtrato per il contatore. Migrazione idempotente, nessuna modifica ai dati.
Operatività
Verbale di ritiro del bene
Al ritiro del veicolo l’incaricato segna i danni su un’immagine del mezzo, anche da tablet o telefono, con stato degli pneumatici e foto facoltative. Il sistema genera il verbale PDF da firmare, in più lingue.
Un ordine di intervento preciso
- Correzione strutturale dell’import.
- Bonifica una tantum dei dati, provata prima su una copia del database.
- Interfaccia: badge, filtri, contatori e dashboard.
Invertire l’ordine avrebbe significato riaprire a mano pratiche che il giorno dopo sarebbero tornate a chiudersi.
Risultati
Collaudo sullo storico reale dei flussi
La verifica è stata fatta su una copia del database in un ambiente locale isolato, rigiocando 233 pacchetti giornalieri storici: 65 pratiche riaffidate su 65 riaperte, lo stesso risultato di un’analisi indipendente condotta a parte. Durante il test è emerso e stato corretto un difetto dello script di bonifica che avrebbe perso una nota di storico: per questo una bonifica non si esegue mai direttamente in produzione.
- Nessun importo dubbio arriva in fattura per distrazione.
- Le pratiche riaffidate tornano lavorabili il giorno stesso, con lo storico intatto.
- Le nuove schermate restano rapide grazie agli indici costruiti sulle query reali.
- Il dato del mandante non si modifica: si interpreta e si documenta.
Il gestionale
EYESWEB sviluppa RecuperoNext
Flussi del mandante e riconciliazione degli incassi sono funzioni di RecuperoNext, il gestionale per le società di recupero crediti sviluppato da EYESWEB. Funzioni, prodotto e demo sono sul sito dedicato.
Domande frequenti
Domande frequenti
Cosa si intende per riconciliazione degli incassi nel recupero crediti?
È il confronto tra i pagamenti comunicati dal mandante, quelli registrati dagli operatori e le rate attese, per classificare ogni importo come confermato o da chiarire prima di fatturare le provvigioni.
Cos’è una pratica riaffidata?
È una pratica che il mandante ritira temporaneamente e poi riassegna alla stessa società. Il gestionale deve riconoscerla dal flusso e riaprirla, conservando lo storico.
Come si verifica una bonifica dei dati senza rischi?
Su una copia completa del database in un ambiente isolato, rigiocando i flussi storici e confrontando il risultato con un’analisi indipendente. Solo dopo si esegue in produzione.
Quali totali vede l’operatore?
Tre: confermato, non confermato e complessivo, in scheda pratica, nella lista pratiche, nel report di fatturazione e nella dashboard.
Questa soluzione fa parte di RecuperoNext?
Sì: import dei flussi del mandante e riconciliazione degli incassi sono funzioni di RecuperoNext. Trovi dettagli e richiesta demo su recuperonext.com.
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RecuperoNext
Il gestionale per le società di recupero crediti sviluppato da EYESWEB.
Servizio
System integration
Flussi di file e API tra gestionali, banche e servizi esterni.
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Listini e provvigioni in RecuperoNext
Come RecuperoNext calcola le provvigioni per committente.
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